Co-Managed IT: η ομάδα σου μένει, εμείς γεμίζουμε τα κενά
Για επιχειρήσεις που έχουν ήδη άνθρωπο ή ομάδα IT. Συμπληρώνουμε με επιπλέον χέρια, εξειδίκευση και κάλυψη όπου χρειάζεται, χωρίς να αναλάβουμε τη θέση της.
Πολλές επιχειρήσεις έχουν έναν υπεύθυνο IT ή μια μικρή ομάδα που κάνει τα πάντα: υποστήριξη χρηστών, δίκτυο, ασφάλεια, προμήθειες. Όταν το φορτίο ξεπερνά τις δυνατότητές τους, ή όταν χρειάζεται εξειδίκευση, π.χ. στην ασφάλεια, η λύση δεν είναι πάντα να αντικατασταθεί η ομάδα.
Στο Co-Managed IT δουλεύουμε δίπλα στην ομάδα σου. Εσύ κρατάς την ατζέντα και τις προτεραιότητες, και συμφωνούμε από την αρχή ποιος κάνει τι.
- Ξεκάθαρη κατανομή ρόλων: ποιος κάνει τι
- Επιπλέον χέρια όταν το φορτίο μεγαλώνει
- Εξειδίκευση σε ασφάλεια, Microsoft 365, δίκτυο και έργα
- Κάλυψη όταν η ομάδα σου απουσιάζει, κατόπιν συμφωνίας
- Κοινή τεκμηρίωση που χρησιμοποιούν και οι δύο ομάδες
- Τακτική συνάντηση προτεραιοτήτων
Πώς δουλεύουμε μαζί
Εσύ ορίζεις την ατζέντα
Οι προτεραιότητες, οι προμηθευτές και τι λες στη διοίκηση μένουν δικά σου. Εμείς προσθέτουμε χέρια και εξειδίκευση όταν το φορτίο ξεφεύγει.
Ορατότητα στο τι γίνεται
Συμφωνούμε από την αρχή πώς θα βλέπεις τι είναι ανοιχτό, τι έχει γίνει και ποιος το έχει, ώστε να μην χρειάζεται να ρωτάς.
Δεν παίρνουμε τη θέση σας
Το μοντέλο υπάρχει επειδή έχεις ήδη ανθρώπους στο IT. Δεν θέλουμε να αντικαταστήσουμε την ομάδα, θέλουμε να την κάνουμε πιο δυνατή.
Co-Managed ή πλήρες Managed IT;
Δύο μοντέλα για δύο διαφορετικές καταστάσεις.
Co-Managed IT
Ταιριάζει αν έχεις εσωτερικό IT και θέλεις συνεργάτη, όχι αντικαταστάτη. Τα κλειδιά μένουν στην ομάδα σου.
Managed IT
Ταιριάζει αν θέλεις να τρέχουμε εμείς το IT από άκρη σε άκρη, με έναν υπεύθυνο συνεργάτη για όλο το περιβάλλον.
Συχνές ερωτήσεις
Χάνω τον έλεγχο του IT;
Όχι. Η εσωτερική ομάδα μένει στη θέση της και κρατά τις προτεραιότητες. Εμείς προσθέτουμε χέρια και εξειδίκευση.
Σε τι διαφέρει από το Managed IT;
Στο Managed IT τρέχουμε εμείς την καθημερινότητα. Στο Co-Managed κρατάς εσύ τον έλεγχο και εμείς γεμίζουμε τα κενά.
Για ποιον είναι το Co-Managed;
Για επιχειρήσεις με έναν άνθρωπο ή μικρή ομάδα IT, που χρειάζονται επιπλέον χωρητικότητα ή εξειδίκευση, χωρίς να παραδώσουν την ιδιοκτησία του IT τους.
Πώς ξεκινάμε;
Με μια συζήτηση για το πώς δουλεύει σήμερα το IT σου και πού χρειάζεσαι βοήθεια. Από εκεί προτείνουμε κατανομή ρόλων.